Política de reembolso

Plazo para devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

El producto debe estar en su estado original, sin haber sido usado, con todos sus componentes y con el embalaje original en perfecto estado.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Además, los gastos de envío originales no serán reembolsados.

Si la devolución se debe a un error por parte de Remoto Pro o a un producto defectuoso, nosotros asumiremos todos los gastos derivados de la devolución y los gastos de envío originales.

Procedimiento de devolución

1. Contacta con info@remotopro.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Se te indicará la dirección de devolución y el procedimiento recomendado.

3. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.